Consumer Journey ဆိုတာ ကုန်ပစ္စည်း(သို့) ဝန်ဆောင်မှုတစ်ခုကို ဝယ်ယူမသုံးစွဲခင် Customer တွေကြုံတွေ့ရတဲ့ ခရီးစဉ် အဆင့်တွေဖြစ်ပါတယ်။ ကုန်ပစ္စည်းတစ်ခုအကြောင်းကို စတင်သိရှိခြင်း၊ ဝယ်ယူသုံးစွဲဖို့ စတင်စဉ်းစားခြင်း၊ တကယ်လက်တွေ့ဝယ်ယူခြင်း၊ ဒီကုန်ပစ္စည်းကိုဆက်လက်သုံးစွဲပြီး အမြဲတမ်း Customer တစ်ယောက်ဖြစ်သွားခြင်း စသည်ဖြင့် မျိုးစုံသော အဆင့်ဆင့်ဖြတ်သန်းရတဲ့ ခရီးစဉ်ဖြစ်ပါတယ်။
